개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 목적

Earto는 사용자가 입력하거나 서비스를 사용하는 과정에서 필요한 정보를 처리합니다. 서비스 제공에 필요한 정보, 법령상 의무, 적법한 이익 또는 별도 동의가 필요한 경우 그 동의를 근거로 처리합니다. 별도 동의가 필요한 처리는 단순히 이 방침을 게시했다는 이유로 동의받은 것으로 간주하지 않습니다.

Groble 결제에는 서버에서 만든 무작위 주문 참조값만 전달하며 계정 이메일·대화·모델 원본은 결제 연동에 보내지 않습니다. 구매자가 Groble 결제창에 직접 입력하는 이름·휴대폰·결제 정보는 Groble의 안내에 따라 처리됩니다. Earto는 서명된 결제·환불 통지에서 거래 ID, 상품·금액과 상태를 저장하며 구매자의 전화번호·이메일·카드 정보는 저장하지 않습니다.

추천 가입 운영을 위해 초대 코드, 가입 계정의 연결 관계, 인증 및 보상 기록, 안내 표시 설정을 처리합니다. 추천인에게 가입자의 이메일이나 실명은 공개하지 않습니다. 중복 보상 방지를 위해 서버에서 계정 생성 시점을 확인하고 이메일을 비밀값을 사용하는 해시로 식별합니다. 추천 기록과 식별값은 프로그램 운영 및 부정 이용 대응에 필요한 동안 보관하며, 모델 생성 크레딧이나 권한과 구분합니다.

2. 보유와 삭제

계정과 비공개 프로젝트 자료는 해당 서비스 제공을 위해 계정 이용 또는 프로젝트 보관 기간 동안 유지합니다. 프로젝트 삭제 기능은 해당 프로젝트의 대화·버전·작업 자료를 서비스 저장소에서 삭제합니다. 진행·일시정지 중 작업은 먼저 종료해야 할 수 있습니다.

이미 다른 이용자가 적법하게 받은 공개 모델 버전과 최소한의 이용권 기록은 재다운로드 권리를 위해 별도로 보관됩니다. 프로젝트 삭제가 이 기록이나 외부 다운로드 사본을 자동으로 삭제하지는 않습니다. 공개 취소는 새로운 획득을 중단합니다.

계정 탈퇴와 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 담당자에게 접수할 수 있습니다. 요청자를 확인한 후 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 삭제하거나 복구 불가능한 형태로 처리하며, 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 분리해 보관합니다.

관계 법령이 적용되는 경우 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 보관합니다. 해당 목적을 위해 필요한 최소 정보만 유지합니다.

오류·보안 기록과 접근이 제한된 복구 백업에는 처리 과정의 일부 자료가 남을 수 있습니다. 삭제 요청 시 관련 보관본도 확인하고, 보관 사유가 끝난 자료는 파기합니다. 외부 AI 사업자의 보관과 삭제는 해당 사업자의 정책·계정 조건도 적용되므로 Earto에서 프로젝트를 삭제했다고 외부 사본까지 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

3. AI 처리와 모델 개선

AI 생성·수정은 사용자 텍스트와 참조 이미지의 안전성 검사를 통과한 뒤, 선택한 품질에 따라 Baseten(DeepSeek), Anthropic(Claude) 또는 기존 계정 기반 AI 서비스로 전송합니다. 필요한 프롬프트, 대화 맥락, 참조·주석 이미지, 모델·텍스처가 포함될 수 있습니다. 프로젝트 제목과 이미지 생성은 별도의 기존 GPT 경로를 사용합니다. 계정 기반 경로의 입력·결과는 해당 계정 설정에 따라 모델 개선에 사용될 수 있습니다. Baseten과 Anthropic의 처리·보관은 각 제공자의 계약과 정책을 따릅니다.

Earto가 보관하는 프로젝트와 별개로 외부 AI 처리 사업자는 보안, 법적 의무 및 자사 정책에 따라 자료를 보관할 수 있습니다. AI 처리·학습 관련 문의나 삭제 요청은 Earto 담당자에게 접수하면 해당 처리 경로를 확인하여 안내합니다. 이미 비식별화되거나 학습에 반영된 자료의 철회를 일률적으로 보장하지 않습니다.

AI 전송을 원하지 않으면 생성·수정에 글이나 이미지를 보내지 않고 공개 페이지를 이용할 수 있습니다. 현재 작업실은 초대된 계정에 한정됩니다.

AI 전송을 원하지 않으면 생성·수정에 글이나 이미지를 보내지 않고 공개 페이지를 이용할 수 있습니다.

4. 외부 서비스와 국외 처리

로그인, 서버 보관, 연결 보안과 AI 등은 해당 기능 제공에 필요합니다. 국외 처리·보관을 원하지 않으면 해당 기능을 이용하지 않거나 담당자에게 처리정지·탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 필요한 기능 제공이 제한될 수 있습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 이전은 별도 동의 절차에 따라야 합니다.

해외 결제 시 Unifi Direct에 주문 식별자, 상품, 금액, 통화와 결과 수신·복귀 주소를 전송합니다. 주문과 계정은 Earto 내부에서 연결하며, 비공개 프롬프트와 모델 파일은 결제 처리에 전송하지 않습니다.

Groble 결제에는 서버에서 만든 무작위 주문 참조값만 전달하며 계정 이메일·대화·모델 원본은 결제 연동에 보내지 않습니다. 구매자가 Groble 결제창에 직접 입력하는 이름·휴대폰·결제 정보는 Groble의 안내에 따라 처리됩니다. Earto는 서명된 결제·환불 통지에서 거래 ID, 상품·금액과 상태를 저장하며 구매자의 전화번호·이메일·카드 정보는 저장하지 않습니다.

5. 공개 정보와 브라우저 저장

모델 공개는 이용자가 명시적으로 선택한 버전과 공개 표시 이름에 한합니다. 비공개 대화·참고 이미지·계정 이메일은 스토어 미리보기로 제공하지 않습니다. 다만 공개 자료에 직접 넣은 개인정보는 다른 이용자가 보거나 다운로드할 수 있으므로 공개 전에 확인하세요.

브라우저에는 로그인 유지 정보, 언어·설정, 로컬 초안과 미완료 결제 복구 정보가 저장될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 사이트 저장소를 삭제하거나 로그아웃할 수 있으며, 삭제하면 로그인·복구 정보와 기기 내 초안이 사라질 수 있습니다. 로그인·결제 사업자는 자신의 서비스에 필요한 쿠키와 저장소를 사용할 수 있습니다.

Earto는 별도의 광고 맞춤화나 마케팅 메일 구독을 이 방침만으로 신청받지 않습니다.

6. 안전조치와 권리 행사

Earto는 HTTPS 통신, 계정별 접근 확인, 비공개 서버 설정의 접근 제한과 결제 서명 검증을 적용합니다. 권리 요청 과정에서는 필요한 최소 정보로 본인 여부를 확인하며, 비밀번호나 카드 보안코드를 요구하지 않습니다.

개인정보 보호 담당자: 유정욱 / contact@earto.app. 이메일 제목에 ‘개인정보 요청’을 쓰고 요청할 계정과 열람·정정·삭제·처리정지 등 원하는 내용을 적어주세요. 요청을 거절하거나 제한해야 하는 법적 사유가 있다면 그 이유를 안내합니다.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터 118 및 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972를 이용할 수 있습니다. 현재 회원 서비스는 만 19세 이상을 대상으로 하며, 연령에 맞지 않는 이용 사실을 알게 되면 확인 후 필요한 조치를 합니다.

방침이 변경되면 적용일과 변경 내용을 이 페이지에 안내하고, 법령상 필요한 경우 별도로 알리거나 동의를 받습니다.

선택적 사용 분석

분석 수집이 켜진 브라우저에서 Google Analytics for Firebase로 페이지 방문, 공개 모델의 식별자·공개 표시 이름·종류, 라이선스 획득과 다운로드 형식, 생성 종류·품질·제작 환경 및 작업 결과를 분석하여 Earto의 콘텐츠와 사용 흐름을 개선합니다. 생성 요청의 주제는 기기에서 정해진 분류로만 구분하며 원문은 분석 서비스에 보내지 않습니다. 분류되지 않는 요청은 미분류로 기록합니다.

Google은 분석 쿠키의 가명 식별자와 브라우저·기기 정보, IP 주소에서 파악한 대략적 지역 등의 정보를 처리할 수 있습니다. Earto는 이메일, Firebase UID, 비공개 프로젝트·모델명, 프롬프트, 검색어 원문, 참조 이미지, 텍스처 또는 대화 내용을 Analytics에 보내지 않습니다. 광고 개인화와 Google signals는 사용하지 않습니다.

접속 국가가 미국으로 확인되고 이 브라우저에 기존 거부 선택이나 개인정보 보호 신호가 없으면 별도 동의창 없이 분석을 수집합니다. 한국과 유럽을 포함한 그 밖의 국가 또는 국가를 확인할 수 없는 경우에는 먼저 동의를 받으며, 그 전에는 Analytics를 로드하지 않습니다. 접속 국가는 IP 주소 기반 추정치이며 국적이나 거주국을 확정하는 정보가 아닙니다. 분석을 끄거나 거부해도 로그인·생성·다운로드 기능은 동일하게 이용할 수 있습니다. 하단의 분석 수집 설정에서 언제든 끌 수 있으며, 이후 전송을 멈추고 Earto의 분석 쿠키를 삭제합니다. 기존 거부 선택은 기본 수집 지역에서도 존중하며, 브라우저의 Global Privacy Control 또는 Do Not Track 신호가 있으면 수집하지 않습니다. 직접 선택한 설정은 이 브라우저에 최대 180일 보관하며 계정이나 다른 기기에 자동으로 연결되지 않습니다. 기본 수집을 명시적 동의로 저장하지 않습니다. 이미 전송한 정보는 Google Analytics 속성의 보관·삭제 설정과 Google의 데이터 처리 조건에 따릅니다.

쿠키 없는 기본 방문 통계

Earto는 자체 운영하는 Umami로 일일 방문자 추정, 공개 페이지 조회, 국가와 기기·브라우저의 일반적인 분류, 주요 유입 출처를 집계합니다. 이 기본 통계는 별도 추적 쿠키 없이 기본으로 켜집니다. 원본 IP와 User-Agent는 서버에서 일시 처리하여 하루마다 바뀌는 가명으로 바꾸며 Umami에는 원본을 보내거나 저장하지 않습니다. 가명 생성용 비밀은 서울 자정마다 바뀌고 이전 값은 지워집니다. 계정·다른 사이트·다른 날짜와 연결하지 않으며 검색어, 공개 모델 이름, 비공개 작업 내용과 결제 정보는 수집하지 않습니다. 공개 모델 ID는 Earto 내부에서 해당 모델의 총 조회수만 올리는 데 쓰며, Umami로 보내거나 계정·방문자 기록과 함께 저장하지 않습니다. 비공개 화면은 집계에서 제외합니다.

로컬 모델 변환기의 수요를 파악하기 위해 변환 완료와 결과의 최초 다운로드 시작을 운영 알림으로 집계합니다. 알림에는 입력 형식, 선택한 품질, 발생 시각과 결과별 임의 식별자만 사용하며 Discord에는 식별자를 제외한 형식·품질·시각만 전달합니다. 파일 내용·파일명·계정 정보는 전송하지 않습니다. 이 알림도 기본 방문 통계의 거부 설정과 GPC·DNT를 따릅니다.

가명도 당일 조회를 연결할 수 있어 완전 익명이나 정확한 실사용자 수를 뜻하지 않습니다. 같은 네트워크·브라우저를 공유하면 합쳐지고, 네트워크 변경이나 서버 재시작으로 나뉠 수 있습니다. Umami의 상세 방문 이벤트와 가명은 운영 DB에 최대 90일 보관한 뒤 자동 삭제하며 별도 운영 백업은 정해진 보관 일정에 따릅니다. 기존 분석 거부와 GPC·DNT를 존중하고, 하단 분석 수집 설정의 ‘기본 방문 통계’에서 언제든 끌 수 있습니다. 직접 선택한 설정만 이 브라우저에 최대 180일 보관합니다. Google 분석의 지역별 동의 기준은 별도로 유지됩니다.

상세 이용 통계를 별도로 허용하면 Umami에 탐색·다운로드·생성·가입·인증·추천·결제·직접 편집의 동작과 결과를 기록합니다. 페이지·설정의 정해진 분류와 범위로 묶은 수량·소요 시간만 보내며 계정·모델·주문 식별자, 이름, 금액, 프롬프트, 이미지, 검색어와 원시 오류는 보내지 않습니다. 같은 날의 동작은 위 일일 가명으로 연결될 수 있습니다. 기본 방문 통계가 켜져 있어야 하며 기존 Google 동의나 미국의 기본 수집만으로는 켜지지 않습니다. 하단 분석 수집 설정에서 언제든 끌 수 있고 기본 통계를 끄거나 GPC·DNT를 보내도 이후 전송이 중단됩니다. 선택은 이 브라우저에 최대 180일, 이벤트는 운영 DB에 최대 90일 보관합니다. 브라우저 창을 닫은 뒤의 결과나 실제 파일 저장 완료는 확인하지 못할 수 있습니다.

Creem 콘텐츠 안전 검사 (2026년 10월 25일 종료)

Earto는 2026년 10월 25일부터 Creem 콘텐츠 안전 검사를 사용하지 않으며 새로운 요청을 Creem에 보내지 않습니다. 그 전에는 새로운 AI 작업의 안전 검사를 위해 사용자 프롬프트, 영역 주석과 추가 지시를 해시 처리한 계정 가명 식별자와 함께 HTTPS로 Creem(에스토니아 Armitage Labs OÜ)에 전송했습니다. 이미 전송된 글은 Creem과 그 처리업체의 개인정보·처리 조건에 따라 처리·보관될 수 있습니다. 관련 문의나 처리 제한 요청은 contact@earto.app으로 보내 주세요.

Dodo Payments

해외 신규 크레딧 구매의 판매·결제 주체(Merchant of Record)는 Dodo Payments입니다. 결제, 세금 처리, 부정거래 방지와 환불을 위해 이메일, 청구 정보, 결제 정보와 주문 식별자를 처리합니다. 카드 정보는 Dodo 결제창에 입력하며 Earto는 저장하지 않습니다. 결제 처리에 비공개 프롬프트나 모델 파일을 보내지 않습니다.

광고 효과 측정 허용 (선택)

Google Analytics와 Google Ads가 광고 클릭 식별자·쿠키, 생성 시도, 결제 금액·통화와 중복 방지용 거래 식별자로 광고 성과를 측정하도록 허용합니다. 맞춤 광고, 이메일, 프롬프트와 이미지는 포함하지 않습니다. 언제든 분석 수집 설정에서 철회할 수 있습니다.

광고 게재 (Google AdSense·Ad Manager)

Earto는 Google AdSense와 Google Ad Manager로 광고를 게재합니다. 모델 변환기 페이지에는 Google 자동 광고가 표시될 수 있습니다. 보상형 광고는 다운로드 횟수를 모두 사용한 로그인 이용자가 다운로드 창에서 ‘광고 보고 다운로드 4개 더 받기’를 직접 선택할 때만 표시하며, 그 전에는 광고 코드를 페이지에 불러오지 않습니다.

광고가 표시되면 Google과 그 파트너는 광고 제공·측정과 부정 트래픽 방지를 위해 쿠키, 웹 비컨 등 유사 기술을 사용하고 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 광고가 표시된 페이지의 주소와 내용을 처리할 수 있습니다. 광고 코드는 해당 페이지 안에서 실행됩니다. Earto는 광고 요청에 이메일, 계정 식별자, 비공개 프로젝트, 프롬프트나 모델 원본을 넣지 않으며 맞춤형이 아닌 광고를 요청합니다. 보상형 광고는 제한적 광고 방식을, 변환기 광고는 비개인화 광고와 데이터 처리 제한 설정을 사용합니다. 이 설정은 Google의 처리 범위를 줄이지만 처리 자체를 막지는 않습니다.

유럽경제지역·영국·스위스와 접속 국가를 확인할 수 없는 경우에는 인증된 동의 관리 도구를 연결하기 전까지 광고를 표시하지 않습니다. 변환기 광고는 브라우저가 Global Privacy Control 또는 Do Not Track 신호를 보내면 표시하지 않습니다. 보상형 광고는 보지 않아도 되며, 무료 다운로드와 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

보상형 광고를 끝까지 보면 해당 계정에 다운로드 4회를 추가합니다. 이를 위해 Earto는 계정별 광고 세션, 지급·사용 기록과 시각을 저장하고, 새 지급은 운영 알림(Discord)에 계정의 표시 이름, 가명 참조, 지급 횟수와 시각으로 전달합니다. Google로부터 시청자의 개인정보나 건별 광고 수익 정보는 받지 않습니다. 광고를 클릭할 필요는 없습니다.

Google이 자사 서비스를 사용하는 사이트의 정보를 이용하는 방식과 광고 설정은 아래 링크에서 확인하고 변경할 수 있습니다.

변환기 모델을 Studio로 가져오기

변환기에서 ‘Studio로 모델 가져오기’를 선택하고 안내에 동의한 경우에만, 브라우저에서 변환한 큐브 모델(원본 파일 제외), 부위 구분 정보, 부위 번호·색상·미리보기 이미지, 원래 파일 이름과 형식, 동의 시각과 안내 버전을 내 비공개 프로젝트에 저장합니다. 변환하거나 다운로드만 할 때는 파일을 서버로 보내지 않습니다.

가져올 때 이름과 부위 번호·색상·미리보기 이미지는 OpenAI의 안전성 검사(moderation)를 거칩니다. 이후 AI에 수정을 요청하면 가져온 모델과 렌더 이미지는 ‘AI 처리와 모델 개선’에 따라 처리됩니다. 가져온 프로젝트는 다른 프로젝트와 같이 보관되며 삭제할 수 있습니다.

자동 가입 탐지

첫 인증 방문 때 자동 가입 여부를 살피기 위해 브라우저의 자동화 표시와 종류, 요청 정보의 일치 여부, 같은 접속 경로의 가입 횟수를 확인합니다. Canvas·오디오·글꼴 지문, 키 입력, 마우스 이동은 수집하지 않습니다. IP 주소는 임시 암호화 요약값으로 바꾸며, 반복 가입 확인용 기록은 메모리에서 최대 1시간만 유지합니다.

점수와 판단 근거는 서버에 최대 7일간 보관하고 기존 Discord 운영 알림에 포함합니다. Discord 메시지는 해당 채널의 보관·삭제 설정을 따릅니다. 점수는 실제 봇 확률이 아니며 자동 가입 차단에 사용하지 않습니다. 계정 탈퇴 시 서버의 평가 기록을 삭제합니다.

회원탈퇴

프로필 → 계정 관리 → 회원탈퇴

프로필, 비공개 프로젝트, 대화와 업로드 자료를 삭제합니다. 보관할 파일은 먼저 내려받아 주세요.

법정 거래기록과 다른 이용자가 이미 받은 공개 모델은 별도로 보관합니다. 복구 백업과 외부 사업자의 자료는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

잔여 크레딧과 결제는 환불 정책에 따라 검토합니다. 탈퇴해도 환불을 청구할 권리는 유지됩니다.

진행 중인 작업은 정산을 보존하며 종료합니다. 미확정 정산이나 외부 인증·AI 자료 삭제는 후속 확인이 필요할 수 있습니다.

탈퇴 접수 즉시 계정 이용과 새로운 공개 배포를 중단합니다. 인증 삭제·미확정 정산·외부 자료 처리는 별도로 확인하며, 10일 이내 확인을 원칙으로 합니다. 지연 사유와 처리 결과는 접수번호로 문의하거나 처리 현황에서 확인할 수 있습니다. 현황 조회용 영수증은 이 브라우저에 최대 90일 보관합니다. 거래·환불 처리를 위한 연락처는 필요한 기간에 한해 최대 5년 별도로 보관합니다. 삭제 확인 기록은 접근을 제한하고, 과거 백업을 복원할 때에도 탈퇴 계정의 이용과 삭제 대상 자료가 복원되지 않도록 적용합니다. 비밀번호 재확인은 Firebase에서 처리하며 Earto 서버나 문의 이메일로 비밀번호를 받지 않습니다.