Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin và mục đích

Chúng tôi xử lý thông tin do người dùng cung cấp hoặc cần thiết khi họ sử dụng dịch vụ, trên cơ sở phù hợp là thực hiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý khi được yêu cầu. Việc công bố chính sách này không thay thế cho sự đồng ý riêng nếu pháp luật yêu cầu.

Trang thanh toán Groble chỉ nhận mã tham chiếu đơn hàng ngẫu nhiên do máy chủ của chúng tôi tạo, không nhận email tài khoản, cuộc trò chuyện hoặc mô hình gốc. Tên, số điện thoại và thông tin thanh toán nhập trực tiếp tại trang thanh toán Groble tuân theo các thông báo của Groble. Earto lưu mã giao dịch, sản phẩm, số tiền và trạng thái nhận được từ thông báo thanh toán/hoàn tiền có chữ ký, không bao gồm số điện thoại, email và thông tin thẻ của người mua.

Để vận hành chương trình mời, chúng tôi xử lý mã mời, thông tin liên kết tài khoản, xác minh và hồ sơ thưởng, cùng tùy chọn nhắc nhở. Chúng tôi không tiết lộ email hoặc tên thật của tài khoản được mời cho người mời. Chúng tôi xác minh ngày tạo tài khoản trên máy chủ và nhận diện email bằng mã băm có khóa để ngăn thưởng trùng lặp. Hồ sơ và mã nhận diện giới thiệu được lưu giữ khi cần để vận hành chương trình và xử lý hành vi lạm dụng, tách biệt với tín dụng tạo mô hình và quyền truy cập.

2. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dự án riêng tư được lưu giữ khi còn cần thiết cho tài khoản hoặc dịch vụ dự án. Xóa dự án sẽ xóa các cuộc trò chuyện, phiên bản và dữ liệu công việc của dự án đó khỏi cơ sở dữ liệu dịch vụ. Có thể cần kết thúc công việc đang chạy hoặc tạm dừng trước.

Các phiên bản công khai mà người dùng khác đã có được hợp pháp và hồ sơ quyền tối thiểu được lưu giữ riêng để duy trì quyền tải xuống lại. Xóa dự án không tự động xóa các hồ sơ đó hoặc bản sao đã tải xuống bên ngoài. Gỡ công khai sẽ ngăn việc tiếp nhận mới.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản, truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin qua địa chỉ liên hệ bên dưới. Sau khi xác minh người yêu cầu, thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý sẽ được xóa hoặc làm cho không thể khôi phục mà không chậm trễ quá mức; hồ sơ phải lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ được lưu riêng.

Khi áp dụng các quy định lưu giữ hồ sơ thương mại điện tử của Hàn Quốc, hồ sơ quảng cáo được lưu sáu tháng, hồ sơ hợp đồng/hủy hợp đồng và thanh toán/cung ứng được lưu năm năm, còn hồ sơ khiếu nại/tranh chấp của người tiêu dùng được lưu ba năm. Chỉ thông tin cần thiết cho các mục đích đó mới được lưu giữ.

Hồ sơ lỗi/bảo mật và bản sao lưu phục hồi bị hạn chế truy cập có thể chứa một số dữ liệu xử lý. Khi nhận yêu cầu xóa, chúng tôi rà soát các bản sao liên quan và hủy dữ liệu khi mục đích lưu giữ kết thúc. Việc lưu giữ và xóa dữ liệu bên ngoài của AI cũng tuân theo điều kiện tài khoản của nhà cung cấp, vì vậy xóa dự án Earto không đồng nghĩa với việc mọi bản sao bên ngoài được xóa ngay lập tức.

3. Xử lý AI và cải thiện mô hình

Sau khi sàng lọc an toàn văn bản và ảnh tham chiếu của người dùng, yêu cầu tạo và chỉnh sửa bằng AI được gửi đến Baseten (DeepSeek), Anthropic (Claude) hoặc dịch vụ AI hiện có dựa trên tài khoản, tùy theo chất lượng được chọn. Yêu cầu có thể bao gồm lời nhắc cần thiết, ngữ cảnh cuộc trò chuyện, ảnh tham chiếu/chú thích, mô hình và kết cấu. Tiêu đề dự án và việc tạo ảnh sử dụng các luồng GPT riêng hiện có. Đầu vào và đầu ra trên luồng dựa trên tài khoản có thể được dùng để cải thiện mô hình theo cài đặt của tài khoản đó. Việc xử lý và lưu giữ dữ liệu của Baseten và Anthropic tuân theo các thỏa thuận và chính sách tương ứng.

Nhà cung cấp có thể lưu giữ dữ liệu vì mục đích bảo mật, nghĩa vụ pháp lý và các mục đích theo chính sách riêng. Hãy liên hệ Earto về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu AI để chúng tôi có thể rà soát luồng xử lý. Chúng tôi không thể bảo đảm trong mọi trường hợp rằng dữ liệu đã được khử định danh hoặc đưa vào quá trình huấn luyện sẽ được rút lại.

Nếu không muốn dữ liệu được gửi đến AI, đừng gửi tài liệu để tạo hoặc chỉnh sửa; bạn vẫn có thể duyệt các trang công khai.

Đối với việc cho phép xuất bản và phân phối có trả phí mô hình, cũng như việc rút lại quyền cho phép, chúng tôi ghi nhận tài khoản, phiên bản mục tiêu và mã băm mô hình, phiên bản điều khoản đã được xem xét và thời điểm xác nhận. Bằng chứng tối thiểu về quyền cho phép có thể được lưu riêng khỏi tài liệu dự án trong thời gian cần thiết để hỗ trợ các giấy phép đã cấp và giải quyết tranh chấp quyền; thông tin này không được tiết lộ cho người dùng khác.

4. Dịch vụ bên ngoài và xử lý dữ liệu quốc tế

Các quy trình này hỗ trợ những chức năng đã mô tả. Nếu không muốn xử lý quốc tế, bạn có thể không sử dụng chức năng liên quan hoặc yêu cầu hạn chế xử lý/đóng tài khoản; việc này có thể khiến chức năng bị ảnh hưởng không thể được cung cấp. Việc chuyển dữ liệu cần có sự đồng ý pháp lý riêng phải tuân theo quy trình xin sự đồng ý đó.

Unifi Direct nhận mã tham chiếu đơn hàng, sản phẩm, số tiền, loại tiền và địa chỉ thông báo/quay lại để xử lý thanh toán quốc tế. Earto liên kết đơn hàng với tài khoản trong hệ thống nội bộ. Lời nhắc riêng tư và tệp mô hình không được gửi để xử lý thanh toán.

Trang thanh toán Groble chỉ nhận mã tham chiếu đơn hàng ngẫu nhiên do máy chủ của chúng tôi tạo, không nhận email tài khoản, cuộc trò chuyện hoặc mô hình gốc. Tên, số điện thoại và thông tin thanh toán nhập trực tiếp tại trang thanh toán Groble tuân theo các thông báo của Groble. Earto lưu mã giao dịch, sản phẩm, số tiền và trạng thái nhận được từ thông báo thanh toán/hoàn tiền có chữ ký, không bao gồm số điện thoại, email và thông tin thẻ của người mua.

5. Nội dung công khai và bộ nhớ trình duyệt

Chỉ các phiên bản mô hình và tên được công khai rõ ràng mới được chia sẻ. Hội thoại riêng tư, tài liệu tham khảo và email tài khoản không xuất hiện trong phần xem trước của Store. Tuy nhiên, người khác vẫn có thể xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân mà bạn đưa vào nội dung công khai.

Trình duyệt có thể lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ/tùy chọn, bản nháp cục bộ và dữ liệu khôi phục thanh toán đang chờ. Bạn có thể đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trang web trong phần cài đặt trình duyệt; thao tác này có thể xóa bản nháp và thông tin khôi phục chỉ lưu trên thiết bị. Các nhà cung cấp dịch vụ xác thực/thanh toán sử dụng cookie và bộ nhớ riêng cần thiết của họ.

Bản chính sách này không tự đăng ký cho bạn tham gia cá nhân hóa quảng cáo hoặc nhận email tiếp thị.

6. Biện pháp bảo vệ, quyền và liên hệ

Earto sử dụng HTTPS, xác minh quyền sở hữu tài khoản, hạn chế quyền truy cập vào cấu hình riêng tư và xác minh chữ ký thanh toán. Khi xử lý yêu cầu về quyền, chúng tôi chỉ thực hiện các bước xác minh danh tính tối thiểu cần thiết; chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hoặc mã bảo mật thẻ.

Liên hệ về quyền riêng tư: 유정욱, contact@earto.app. Dùng tiêu đề ‘Privacy request’ và nêu tài khoản cùng hành động bạn yêu cầu. Nếu có lý do pháp lý hạn chế yêu cầu, chúng tôi sẽ giải thích.

Tại Hàn Quốc, bạn có thể liên hệ Trung tâm Báo cáo Vi phạm Thông tin Cá nhân theo số 118 hoặc Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân theo số 1833-6972. Dịch vụ thành viên hiện dành cho người từ 19 tuổi trở lên; khi phát hiện trường hợp không đủ điều kiện sử dụng, chúng tôi sẽ xem xét và có biện pháp phù hợp.

Các bản cập nhật sẽ được thông báo trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi sẽ đưa ra thông báo bổ sung hoặc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Phân tích mức sử dụng (tùy chọn)

Khi bật phân tích, Google Analytics for Firebase đo lường lượt truy cập trang, mã định danh mô hình công khai, tên hiển thị và danh mục công khai, việc nhận giấy phép và định dạng tải xuống, loại tạo, chất lượng, cài đặt gửi kết quả và kết quả xử lý. Thông tin này giúp cải thiện nội dung và luồng sử dụng của Earto. Chủ đề tạo mô hình được phân loại cục bộ theo một tập nhóm cố định; văn bản gốc không được gửi đến Analytics. Yêu cầu không nhận diện được sẽ không được phân loại.

Google có thể xử lý mã cookie phân tích giả danh, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP. Earto không gửi địa chỉ email, Firebase UID, tên dự án hoặc mô hình riêng tư, câu lệnh, cụm từ tìm kiếm thô, ảnh tham chiếu, họa tiết hoặc hội thoại đến Analytics. Cá nhân hóa quảng cáo và Google signals đã bị tắt.

Khi quốc gia của kết nối được xác định là Hoa Kỳ và trình duyệt này không lưu lựa chọn từ chối hoặc tín hiệu quyền riêng tư nào, phân tích sẽ bắt đầu mà không hiện yêu cầu đồng ý. Ở các quốc gia khác, bao gồm Hàn Quốc và châu Âu, hoặc khi không xác định được quốc gia, chúng tôi sẽ hỏi ý kiến trước và không tải Analytics trước khi có sự đồng ý. Quốc gia của kết nối là ước tính dựa trên IP, không phải bằng chứng về quốc tịch hay nơi cư trú. Tắt hoặc từ chối phân tích không ảnh hưởng đến việc đăng nhập, tạo mô hình hoặc tải xuống. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong mục tùy chọn Analytics ở chân trang; thao tác này sẽ dừng việc truyền dữ liệu trong tương lai và xóa cookie phân tích của Earto. Lựa chọn từ chối đã lưu sẽ được tôn trọng ngay cả ở những khu vực mặc định thu thập dữ liệu; tín hiệu Global Privacy Control hoặc Do Not Track cũng ngăn việc thu thập. Lựa chọn rõ ràng của bạn được lưu trong trình duyệt này tối đa 180 ngày và không tự động liên kết với tài khoản hoặc thiết bị khác. Việc thu thập mặc định không được lưu như sự đồng ý rõ ràng. Thông tin đã truyền trước đó tuân theo cài đặt lưu giữ và xóa dữ liệu của thuộc tính Google Analytics cùng các điều khoản xử lý dữ liệu của Google.

Thống kê lượt truy cập không dùng cookie

Earto sử dụng Umami tự lưu trữ để ước tính số khách truy cập hằng ngày và đếm lượt xem trang công khai, quốc gia ở mức khái quát, thiết bị, trình duyệt và các nguồn giới thiệu chính. Các số liệu thống kê cơ bản này được bật mặc định mà không dùng cookie theo dõi. Máy chủ xử lý nhanh địa chỉ IP gốc và User-Agent để tạo mã giả danh theo ngày; dữ liệu gốc không được gửi đến hoặc lưu trong Umami. Mã bí mật thay đổi vào nửa đêm theo giờ Seoul và mã trước đó bị xóa. Chúng tôi không liên kết tài khoản, trang web hay các ngày khác nhau, cũng không thu thập cụm từ tìm kiếm, tên mô hình công khai, nội dung riêng tư hoặc thông tin thanh toán. ID mô hình công khai chỉ được dùng trong Earto để tăng tổng lượt xem của từng mô hình; chúng không được gửi đến Umami hoặc lưu cùng hồ sơ tài khoản hay khách truy cập. Các màn hình riêng tư không được tính.

Để tìm hiểu nhu cầu đối với công cụ chuyển đổi mô hình cục bộ, chúng tôi ghi nhận thời điểm hoàn tất và lần bắt đầu tải xuống đầu tiên của mỗi kết quả dưới dạng thông báo vận hành. Bản ghi chỉ chứa định dạng đầu vào, chất lượng đã chọn, thời gian và mã định danh ngẫu nhiên cho mỗi kết quả; Discord chỉ nhận định dạng, chất lượng và thời gian, không có mã định danh. Nội dung tệp, tên tệp và thông tin tài khoản không được gửi đi. Các thông báo này tuân theo lựa chọn từ chối thống kê cơ bản và tín hiệu GPC/DNT.

Bí danh có thể liên kết các lượt xem trong vòng một ngày, vì vậy các số liệu này không hoàn toàn ẩn danh và không phải số người chính xác. Người truy cập dùng chung mạng và trình duyệt có thể bị gộp; thay đổi mạng hoặc khởi động lại máy chủ có thể khiến họ bị tách. Các sự kiện lượt truy cập Umami chi tiết và bí danh được tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu vận hành sau tối đa 90 ngày; các bản sao lưu vận hành riêng tuân theo lịch lưu giữ của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng các lựa chọn từ chối phân tích hiện có và GPC/DNT. Bạn có thể tắt Thống kê lượt truy cập cơ bản bất cứ lúc nào trong mục Tùy chọn phân tích ở chân trang. Chỉ lựa chọn rõ ràng của bạn được lưu trong trình duyệt này tối đa 180 ngày. Google Analytics có các quy tắc đồng ý theo khu vực riêng.

Khi bạn cho phép riêng việc thu thập thống kê sử dụng chi tiết, Umami ghi lại hành động và kết quả liên quan đến duyệt web, tải xuống, tạo nội dung, đăng ký, xác minh, giới thiệu, thanh toán và chỉnh sửa thủ công. Chúng tôi gửi các danh mục trang và cài đặt cố định cùng các khoảng số lượng và thời lượng tổng quát, không bao gồm mã tài khoản, mô hình và đơn hàng, tên, số tiền, câu lệnh, hình ảnh, cụm từ tìm kiếm và lỗi thô. Các hành động trong cùng một ngày có thể được liên kết bằng bí danh hằng ngày nêu trên. Thống kê lượt truy cập cơ bản phải được bật; sự đồng ý trước đây với Google hoặc việc thu thập mặc định tại Hoa Kỳ không bật tùy chọn này. Bạn có thể tắt tùy chọn bất cứ lúc nào trong mục Tùy chọn phân tích. Tắt thống kê cơ bản hoặc gửi GPC/DNT cũng sẽ ngừng việc truyền dữ liệu trong tương lai. Lựa chọn được lưu tối đa 180 ngày trong trình duyệt này và các sự kiện được lưu tối đa 90 ngày trong cơ sở dữ liệu vận hành. Kết quả sau khi đóng thẻ và việc lưu tệp thực tế hoàn tất có thể không được ghi nhận.

Xử lý an toàn nội dung của Creem (đã kết thúc ngày 25 tháng 10 năm 2026)

Kể từ ngày 25 tháng 10 năm 2026, Earto không còn sử dụng dịch vụ sàng lọc an toàn nội dung của Creem và không gửi yêu cầu mới nào đến Creem. Trước thời điểm đó, để sàng lọc an toàn nội dung cho công việc AI mới, Earto đã gửi câu lệnh, nhận xét chú thích và hướng dẫn bổ sung do người dùng cung cấp cho Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia) qua HTTPS cùng với bí danh tài khoản đã băm. Văn bản đã được gửi có thể được xử lý và lưu giữ theo các điều khoản quyền riêng tư và xử lý dữ liệu của Creem và các nhà cung cấp dịch vụ của Creem. Liên hệ contact@earto.app về các câu hỏi liên quan hoặc yêu cầu hạn chế xử lý.

Dodo Payments

Dodo Payments là bên bán chính thức cho các giao dịch mua tín dụng quốc tế mới. Dodo xử lý email, thông tin thanh toán, thông tin hóa đơn và mã đơn để thanh toán, tính thuế, chống gian lận và hoàn tiền. Thông tin thẻ được nhập tại Dodo, Earto không lưu trữ. Nội dung yêu cầu riêng tư và tệp mô hình không được gửi để xử lý thanh toán.

Cho phép đo lường quảng cáo (không bắt buộc)

Cho phép Google Analytics và Google Ads đo hiệu quả bằng mã lượt nhấp và cookie, lần thử tạo, số tiền và loại tiền thanh toán, cùng mã giao dịch để loại bỏ trùng lặp. Không có quảng cáo cá nhân hóa, email, câu lệnh hay hình ảnh. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong tùy chọn phân tích.

Quảng cáo (Google AdSense và Ad Manager)

Earto hiển thị quảng cáo thông qua Google AdSense và Google Ad Manager. Các trang công cụ chuyển đổi mô hình có thể hiển thị quảng cáo tự động của Google. Quảng cáo có tặng thưởng chỉ được hiển thị khi người dùng đã đăng nhập, sau khi dùng hết số lượt tải xuống hiện có, chọn mục ‘Xem quảng cáo để nhận thêm 4 lượt tải xuống’ trong cửa sổ tải xuống; trước khi người dùng chọn như vậy, mã quảng cáo không được tải vào trang.

Khi quảng cáo được hiển thị, Google và các đối tác của Google có thể sử dụng cookie, đèn hiệu web và các công nghệ tương tự, đồng thời có thể xử lý địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng địa chỉ và nội dung của trang hiển thị quảng cáo để phân phát và đo lường quảng cáo cũng như ngăn chặn lưu lượng truy cập không hợp lệ. Mã quảng cáo chạy bên trong trang đó. Earto không đưa địa chỉ email, mã định danh tài khoản, dự án riêng tư, câu lệnh hoặc mô hình gốc vào yêu cầu quảng cáo, đồng thời yêu cầu loại quảng cáo không được cá nhân hóa: quảng cáo có tặng thưởng sử dụng quảng cáo hạn chế, còn quảng cáo trên công cụ chuyển đổi sử dụng quảng cáo không được cá nhân hóa với chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế. Các cài đặt này thu hẹp phạm vi xử lý của Google nhưng không ngăn chặn việc xử lý.

Earto không hiển thị quảng cáo ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, hoặc khi không xác định được quốc gia của kết nối, cho đến khi kết nối một nền tảng quản lý sự đồng ý được chứng nhận. Quảng cáo trên công cụ chuyển đổi không được hiển thị khi trình duyệt gửi tín hiệu Global Privacy Control hoặc Do Not Track. Việc xem quảng cáo có tặng thưởng không bao giờ là bắt buộc: các lượt tải xuống miễn phí và những tính năng khác vẫn dùng được mà không cần xem quảng cáo.

Khi xem hết quảng cáo có tặng thưởng, tài khoản đó được cộng thêm 4 lượt tải xuống. Để thực hiện việc này, Earto lưu phiên quảng cáo theo từng tài khoản, hồ sơ cấp và sử dụng lượt cùng thời điểm tương ứng; mỗi lần cấp mới được gửi dưới dạng thông báo vận hành của Earto (Discord) kèm tên hiển thị của tài khoản, mã tham chiếu giả danh, số lượt tải xuống và thời điểm. Earto không nhận từ Google thông tin cá nhân của người xem hoặc doanh thu quảng cáo theo từng lượt xem. Không cần nhấp vào quảng cáo.

Bạn có thể tìm hiểu cách Google sử dụng thông tin từ các trang web sử dụng dịch vụ của Google và thay đổi cài đặt quảng cáo qua các liên kết bên dưới.

Nhập mô hình từ công cụ chuyển đổi vào Studio

Chỉ khi bạn chọn “Nhập vào Studio” trong công cụ chuyển đổi và đồng ý với thông báo, chúng tôi mới lưu vào dự án riêng tư của bạn: mô hình khối lập phương được chuyển đổi trong trình duyệt của bạn (không phải tệp gốc), cấu trúc bộ phận, ảnh đánh số bộ phận, ảnh màu và ảnh xem trước của mô hình, tên và định dạng của tệp gốc, cùng thời điểm đồng ý và phiên bản thông báo. Nếu bạn chỉ chuyển đổi hoặc tải xuống, không có tệp nào được gửi đến máy chủ của chúng tôi.

Khi nhập, tên cùng ảnh đánh số bộ phận, ảnh màu và ảnh xem trước được sàng lọc bằng dịch vụ kiểm duyệt (moderation) của OpenAI. Nếu sau đó bạn yêu cầu AI thay đổi, mô hình đã nhập và các ảnh kết xuất của mô hình sẽ được xử lý như mô tả tại mục “Xử lý AI và cải thiện mô hình”. Dự án đã nhập được lưu giữ và có thể xóa như các dự án khác.

Phát hiện đăng ký tự động

Ở lần truy cập được xác thực đầu tiên, chúng tôi kiểm tra dấu hiệu tự động hóa và loại trình duyệt, tính nhất quán của yêu cầu và tần suất đăng ký từ cùng một kết nối. Chúng tôi không thu thập dấu vân tay canvas, âm thanh hoặc phông chữ, phím đã nhấn hay chuyển động chuột. Địa chỉ IP được chuyển thành mã băm mật mã tạm thời; dữ liệu đăng ký lặp lại chỉ được giữ trong bộ nhớ tối đa một giờ.

Điểm số và lý do được lưu trên máy chủ tối đa bảy ngày và đưa vào thông báo vận hành Discord hiện có. Tin nhắn Discord tuân theo cài đặt lưu giữ và xóa của kênh. Điểm số không phải xác suất thực tế rằng người dùng là bot và không tự động chặn đăng ký. Bản ghi đánh giá trên máy chủ được xóa khi đóng tài khoản.

Xóa tài khoản

Hồ sơ → Quản lý tài khoản → Xóa tài khoản

Hồ sơ, dự án riêng tư, cuộc trò chuyện và tệp tải lên sẽ bị xóa. Hãy tải xuống các tệp muốn giữ trước.

Hồ sơ giao dịch bắt buộc và mô hình công khai người khác đã nhận được lưu riêng. Bản sao lưu và nhà cung cấp bên ngoài tuân theo chính sách quyền riêng tư.

Tín dụng còn lại và thanh toán được xem xét theo chính sách hoàn tiền. Đóng tài khoản không làm mất quyền yêu cầu hoàn tiền.

Công việc đang chạy sẽ kết thúc nhưng vẫn giữ thông tin quyết toán. Phí chưa xác nhận và việc xóa danh tính hoặc dữ liệu AI bên ngoài có thể cần theo dõi.

Quyền truy cập và phân phối công khai mới dừng khi yêu cầu được chấp nhận. Việc xóa danh tính, quyết toán chưa xong và dữ liệu bên ngoài được xem xét riêng, với mục tiêu trong 10 ngày. Xem trạng thái hoặc liên hệ kèm mã yêu cầu để biết kết quả hay lý do chậm trễ. Biên nhận trạng thái ở trong trình duyệt này tối đa 90 ngày. Liên hệ cần cho thanh toán hoặc hoàn tiền được giữ riêng chỉ khi cần, tối đa năm năm. Quyền truy cập nhật ký xóa bị hạn chế; nhật ký được áp dụng khi khôi phục bản sao cũ để tài khoản và dữ liệu cần xóa không được dùng lại. Firebase xử lý xác thực lại; không gửi mật khẩu tới máy chủ hay email hỗ trợ Earto.