THÔNG TIN DỊCH VỤ
Thông tin hỗ trợ và doanh nghiệp
Liên hệ với chúng tôi về thanh toán, tín dụng, mô hình hoặc quyền đối với dữ liệu cá nhân.
Có hiệu lực / cập nhật
Hỗ trợ khách hàng
Email: contact@earto.app
Hãy cung cấp email tài khoản, thời điểm xảy ra sự cố, mô tả và mã tham chiếu đơn hàng liên quan. Che thông tin mật khẩu, thẻ và mã xác minh trong ảnh chụp màn hình. Chúng tôi không cam kết hỗ trợ trực tiếp 24 giờ.
Thanh toán và hoàn tiền
Tài khoản đã xác minh của người từ 19 tuổi trở lên có thể mua tín dụng qua Groble tại Hàn Quốc hoặc Dodo Payments ngoài Hàn Quốc. Áp dụng hạn chế quốc gia của nhà cung cấp thanh toán.
Để hoàn tiền qua Unifi, Earto phải ký một giao dịch chuyển riêng đến ví ban đầu của người mua. Liên hệ contact@earto.app kèm mã đơn hàng.
Thông tin doanh nghiệp
| Trường | Chi tiết |
|---|---|
| Tên thương mại pháp lý | 욱스데브(dev) |
| Người đại diện | 유정욱 |
| Đăng ký doanh nghiệp | 292-09-02745 |
| Đăng ký bán hàng trực tuyến | 2024-서울노원-1238 |
| Địa chỉ đăng ký | 서울특별시 노원구 화랑로47길 38, Hàn Quốc |
| Trang web dịch vụ | https://earto.app/ |
Khiếu nại về quyền và yêu cầu về quyền riêng tư
Để gửi khiếu nại về quyền, hãy cung cấp URL mô hình, quyền liên quan, thông tin hỗ trợ và email liên hệ. Bạn không cần đăng công khai bằng chứng riêng tư.
Gửi email cho chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản, truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế dữ liệu. Các quyền đối với mô hình công khai được thu thập hợp pháp và hồ sơ giao dịch theo luật định sẽ được xem xét riêng, không gộp với dữ liệu dự án thông thường.
Xóa tài khoản
Hồ sơ → Quản lý tài khoản → Xóa tài khoản
Hồ sơ, dự án riêng tư, cuộc trò chuyện và tệp tải lên sẽ bị xóa. Hãy tải xuống các tệp muốn giữ trước.
Hồ sơ giao dịch bắt buộc và mô hình công khai người khác đã nhận được lưu riêng. Bản sao lưu và nhà cung cấp bên ngoài tuân theo chính sách quyền riêng tư.
Tín dụng còn lại và thanh toán được xem xét theo chính sách hoàn tiền. Đóng tài khoản không làm mất quyền yêu cầu hoàn tiền.
Công việc đang chạy sẽ kết thúc nhưng vẫn giữ thông tin quyết toán. Phí chưa xác nhận và việc xóa danh tính hoặc dữ liệu AI bên ngoài có thể cần theo dõi.
Quyền truy cập và phân phối công khai mới dừng khi yêu cầu được chấp nhận. Việc xóa danh tính, quyết toán chưa xong và dữ liệu bên ngoài được xem xét riêng, với mục tiêu trong 10 ngày. Xem trạng thái hoặc liên hệ kèm mã yêu cầu để biết kết quả hay lý do chậm trễ. Biên nhận trạng thái ở trong trình duyệt này tối đa 90 ngày. Liên hệ cần cho thanh toán hoặc hoàn tiền được giữ riêng chỉ khi cần, tối đa năm năm. Quyền truy cập nhật ký xóa bị hạn chế; nhật ký được áp dụng khi khôi phục bản sao cũ để tài khoản và dữ liệu cần xóa không được dùng lại. Firebase xử lý xác thực lại; không gửi mật khẩu tới máy chủ hay email hỗ trợ Earto.