सहायता और व्यावसायिक जानकारी

ग्राहक सहायता

ईमेल: contact@earto.app

खाते का ईमेल, घटना का समय, विवरण और संबंधित ऑर्डर संदर्भ शामिल करें। स्क्रीनशॉट में पासवर्ड, कार्ड की जानकारी और सत्यापन कोड छिपाएँ। हम 24 घंटे लाइव सहायता देने का वादा नहीं करते।

भुगतान और रिफ़ंड

19 वर्ष या उससे अधिक आयु के सत्यापित खाते कोरिया में Groble और कोरिया के बाहर Dodo Payments से क्रेडिट खरीद सकते हैं। भुगतान प्रदाता के देश संबंधी प्रतिबंध लागू होते हैं।

Unifi रिफंड के लिए Earto को खरीदार के मूल वॉलेट पर अलग हस्तांतरण पर हस्ताक्षर करने होते हैं। ऑर्डर नंबर के साथ contact@earto.app पर संपर्क करें।

व्यावसायिक जानकारी

अधिकार संबंधी शिकायतें और गोपनीयता अनुरोध

अधिकार संबंधी शिकायत के लिए मॉडल URL, संबंधित अधिकार, सहायक जानकारी और संपर्क ईमेल शामिल करें। निजी साक्ष्य सार्वजनिक रूप से पोस्ट करना आवश्यक नहीं है।

खाता बंद करने, डेटा तक पहुँचने, उसमें सुधार करने, उसे हटाने या उसके प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने के लिए हमें ईमेल करें। कानूनी रूप से प्राप्त सार्वजनिक मॉडल के अधिकारों और वैधानिक लेन-देन रिकॉर्ड की समीक्षा सामान्य प्रोजेक्ट डेटा से अलग की जाती है।

खाता हटाएँ

प्रोफ़ाइल → खाता प्रबंधन → खाता हटाएँ

आपकी प्रोफ़ाइल, निजी प्रोजेक्ट, बातचीत और अपलोड हटा दिए जाएँगे। ज़रूरी फ़ाइलें पहले डाउनलोड कर लें।

ज़रूरी लेनदेन रिकॉर्ड और दूसरों द्वारा पहले प्राप्त सार्वजनिक मॉडल अलग रखे जाते हैं। बैकअप और बाहरी प्रदाताओं पर गोपनीयता नीति लागू होती है।

बचे क्रेडिट और भुगतानों की समीक्षा रिफ़ंड नीति के अनुसार होगी। खाता बंद करने से रिफ़ंड माँगने का अधिकार समाप्त नहीं होता।

चल रहा काम उसका हिसाब सुरक्षित रखते हुए समाप्त होगा। अपुष्ट शुल्क और बाहरी पहचान या AI डेटा हटाने के लिए आगे जाँच ज़रूरी हो सकती है।

अनुरोध स्वीकार होते ही खाते का उपयोग और नया सार्वजनिक वितरण बंद होता है। पहचान हटाने, लंबित शुल्क और बाहरी डेटा की अलग समीक्षा की जाती है; लक्ष्य 10 दिन के भीतर समीक्षा है। परिणाम या देरी का कारण स्थिति में देखें या अनुरोध संख्या के साथ सहायता से पूछें। स्थिति की रसीद इस ब्राउज़र में अधिकतम 90 दिन रहती है। भुगतान या वापसी के लिए ज़रूरी संपर्क अलग से केवल आवश्यक अवधि तक, अधिकतम पाँच वर्ष रखा जाता है। हटाने के अभिलेख सीमित पहुँच में रहते हैं और पुराने बैकअप बहाल करने पर लागू होते हैं ताकि बंद खाता और हटाए जाने वाला डेटा फिर उपयोग में न आए। पासवर्ड का पुनः सत्यापन Firebase करता है; Earto सर्वर या सहायता ईमेल पर पासवर्ड न भेजें।