रिफ़ंड नीति

1. दक्षिण कोरियाई उपभोक्ता

अप्रयुक्त सशुल्क क्रेडिट रद्द कराने या रिफ़ंड पाने के लिए सहायता से संपर्क करें। रिफ़ंड वास्तविक खरीद मूल्य और अप्रयुक्त मात्रा के आधार पर दिए जाते हैं। क्रेडिट का उपयोग वैधानिक रद्दीकरण अधिकारों या दोषों अथवा दोहरे भुगतान से जुड़े अधिकारों को सीमित नहीं करता।

2. रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

• अपने ऑर्डर नंबर, अनुरोधित रिफ़ंड राशि और कारण के साथ Earto सहायता टीम से संपर्क करें। Groble विक्रेता को एक आंशिक रद्दीकरण की अनुमति देता है; आगे के रद्दीकरण का निपटान, सेटलमेंट की जाँच के बाद, उसकी संचालन टीम करती है। जहाँ संभव हो, हम मूल भुगतान माध्यम में राशि लौटाते हैं और आवेदन करते समय अपेक्षित समय-सीमा बताते हैं। contact@earto.app
• ईमेल में कार्ड के पूरे नंबर, सुरक्षा कोड, पासवर्ड या पहचान-पत्रों के मूल दस्तावेज़ न भेजें। भुगतान से जुड़ी संवेदनशील जानकारी के लिए भुगतान प्रदाता की सुरक्षित प्रक्रिया का उपयोग करें।

3. रिफ़ंड का आपके खाते पर असर

स्वीकृत रिफ़ंड आम तौर पर, जहाँ संभव हो, मूल भुगतान माध्यम में लौटाए जाते हैं। समय-सीमा भुगतान प्रदाता और कार्ड जारीकर्ता या भुगतान माध्यम पर निर्भर करती है। किसी अपुष्ट प्रक्रिया-तिथि की हम गारंटी नहीं देते।

रिफ़ंड किए गए टॉप-अप के बराबर क्रेडिट हटा दिए जाते हैं। पहले के उपयोग से बैलेंस अपर्याप्त हो सकता है, लेकिन वैधानिक रिफ़ंड अधिकार का उपयोग करने के लिए Earto अलग से टॉप-अप करने की माँग नहीं करता।

अगर रिफ़ंड किए गए टॉप-अप पर टॉप-अप बोनस मिला था, तो बोनस क्रेडिट भी रिफ़ंड के समान अनुपात में हटा दिए जाते हैं।

आंशिक और उलटे गए रिफ़ंड, भुगतान प्रदाता द्वारा पुष्ट राशियों के अनुसार खाते के रिकॉर्ड में दर्शाए जाते हैं। अगर आपका बैलेंस मेल नहीं खाता, तो ऑर्डर संदर्भ के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

4. भुगतान की त्रुटियाँ और Store लाइसेंस

अगर सफल भुगतान के बाद क्रेडिट नहीं जुड़े हैं, तो दोबारा भुगतान करने के बजाय पुष्टि का इंतज़ार करें या सहायता टीम से संपर्क करें। दोहरे भुगतानों की हर लेन-देन के आधार पर जाँच की जाती है।

अतिरिक्त भुगतान वाले मॉडल लाइसेंस अभी बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं हैं। लॉन्च से पहले उनके रद्दीकरण, डाउनलोड की गई फ़ाइल के उपयोग और दोबारा डाउनलोड की शर्तें बताई जाएँगी। यह सूचना मुफ़्त सीमा के अंतर्गत पहले से प्राप्त मॉडलों को रद्द नहीं करती।

सेवा बंद होने पर अप्रयुक्त भुगतान किए गए क्रेडिट

Earto बंद होने पर, हम बंद होने की समय-सारणी और रिफ़ंड की प्रक्रिया की पहले से घोषणा करेंगे। बंद होने की तारीख पर बचे हुए अप्रयुक्त भुगतान किए गए क्रेडिट, उस खरीद के लिए वास्तव में चुकाई गई कीमत और अप्रयुक्त मात्रा के आधार पर, जहाँ संभव हो मूल भुगतान माध्यम से रिफ़ंड किए जाएंगे। मुफ़्त, प्रचारात्मक और परीक्षण क्रेडिट को भुगतान की गई खरीद से अलग माना जाता है। आवेदन करते समय प्रदाता की प्रक्रियाएँ और अपेक्षित समय-सीमा बताई जाएगी; इससे उपभोक्ताओं के वैधानिक अधिकार सीमित नहीं होते।

Unifi Direct

Unifi रिफंड के लिए Earto को खरीदार के मूल वॉलेट पर अलग हस्तांतरण पर हस्ताक्षर करने होते हैं। ऑर्डर नंबर के साथ contact@earto.app पर संपर्क करें।

Dodo Payments

Dodo खरीद के लिए ऑर्डर नंबर सहित contact@earto.app पर संपर्क करें। Dodo Payments मूल भुगतान विधि में रिफंड करता है। रिफंड की पुष्टि पर संबंधित क्रेडिट अनुपात में घटाए जाते हैं। रिफंड शर्तें और कानूनी अधिकार लागू हैं।

खाता हटाएँ

प्रोफ़ाइल → खाता प्रबंधन → खाता हटाएँ

आपकी प्रोफ़ाइल, निजी प्रोजेक्ट, बातचीत और अपलोड हटा दिए जाएँगे। ज़रूरी फ़ाइलें पहले डाउनलोड कर लें।

ज़रूरी लेनदेन रिकॉर्ड और दूसरों द्वारा पहले प्राप्त सार्वजनिक मॉडल अलग रखे जाते हैं। बैकअप और बाहरी प्रदाताओं पर गोपनीयता नीति लागू होती है।

बचे क्रेडिट और भुगतानों की समीक्षा रिफ़ंड नीति के अनुसार होगी। खाता बंद करने से रिफ़ंड माँगने का अधिकार समाप्त नहीं होता।

चल रहा काम उसका हिसाब सुरक्षित रखते हुए समाप्त होगा। अपुष्ट शुल्क और बाहरी पहचान या AI डेटा हटाने के लिए आगे जाँच ज़रूरी हो सकती है।

अनुरोध स्वीकार होते ही खाते का उपयोग और नया सार्वजनिक वितरण बंद होता है। पहचान हटाने, लंबित शुल्क और बाहरी डेटा की अलग समीक्षा की जाती है; लक्ष्य 10 दिन के भीतर समीक्षा है। परिणाम या देरी का कारण स्थिति में देखें या अनुरोध संख्या के साथ सहायता से पूछें। स्थिति की रसीद इस ब्राउज़र में अधिकतम 90 दिन रहती है। भुगतान या वापसी के लिए ज़रूरी संपर्क अलग से केवल आवश्यक अवधि तक, अधिकतम पाँच वर्ष रखा जाता है। हटाने के अभिलेख सीमित पहुँच में रहते हैं और पुराने बैकअप बहाल करने पर लागू होते हैं ताकि बंद खाता और हटाए जाने वाला डेटा फिर उपयोग में न आए। पासवर्ड का पुनः सत्यापन Firebase करता है; Earto सर्वर या सहायता ईमेल पर पासवर्ड न भेजें।