ІНФОРМАЦІЯ ПРО СЕРВІС
Підтримка та інформація про компанію
Звертайтеся до нас із питань платежів, кредитів, моделей або прав щодо персональних даних.
Набуває чинності / оновлено
Підтримка клієнтів
Електронна пошта: contact@earto.app
Укажіть електронну адресу облікового запису, час інциденту, його опис і відповідне посилання на замовлення. На знімках екрана приховуйте паролі, дані карток і коди підтвердження. Ми не гарантуємо цілодобову підтримку в реальному часі.
Платежі та повернення коштів
Підтверджені облікові записи користувачів від 19 років можуть купувати кредити через Groble у Кореї або Dodo Payments за її межами. Діють обмеження платіжного провайдера за країнами.
Для повернення коштів через Unifi Earto має підписати окремий переказ на початковий гаманець покупця. Напишіть на contact@earto.app, вказавши номер замовлення.
Інформація про компанію
| Поле | Відомості |
|---|---|
| Юридична назва компанії | 욱스데브(dev) |
| Представник | 유정욱 |
| Реєстрація бізнесу | 292-09-02745 |
| Реєстрація онлайн-продажів | 2024-서울노원-1238 |
| Зареєстрована адреса | 서울특별시 노원구 화랑로47길 38, Республика Корея |
| Вебсайт сервісу | https://earto.app/ |
Скарги щодо прав і запити про конфіденційність
У скарзі щодо прав укажіть URL моделі, яке право порушено, підтвердні відомості та контактну електронну адресу. Не потрібно публікувати конфіденційні докази.
Напишіть нам, щоб подати запит на закриття облікового запису, доступ до даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Права на законно отримані публічні моделі та встановлені законом записи про транзакції розглядаються окремо від звичайних даних проєктів.
Видалити обліковий запис
Профіль → Керування обліковим записом → Видалити обліковий запис
Профіль, приватні проєкти, розмови та завантажені файли буде видалено. Спочатку завантажте потрібні файли.
Обов’язкові записи про операції та публічні моделі, уже отримані іншими, зберігаються окремо. Резервні копії й зовнішні сервіси обробляються за політикою конфіденційності.
Залишок кредитів і платежі розглядаються за правилами повернення. Закриття не позбавляє права вимагати повернення коштів.
Поточна робота завершиться зі збереженням розрахунків. Непідтверджені витрати й видалення даних зовнішньої авторизації або ШІ можуть потребувати перевірки.
Після прийняття запиту доступ і нове публічне розповсюдження припиняються. Видалення авторизації, незавершені розрахунки й зовнішні дані перевіряють окремо; цільовий строк перевірки — 10 днів. Результат і причини затримки дивіться у статусі або запитуйте підтримку за номером запиту. Квитанція статусу зберігається в цьому браузері до 90 днів. Контакт для платежів або повернень зберігається окремо лише за потреби, не більше п’яти років. Доступ до записів видалення обмежений; вони застосовуються при відновленні старих копій, щоб закритий запис і дані для видалення не повернулися до використання. Повторну авторизацію виконує Firebase; не надсилайте пароль на сервер чи в підтримку Earto.