นโยบายการคืนเงิน

1. ผู้บริโภคในเกาหลีใต้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยกเลิกหรือขอคืนเงินสำหรับเครดิตแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้ การคืนเงินคำนวณจากราคาที่ซื้อจริงและจำนวนเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ การใช้เครดิตไม่จำกัดสิทธิ์ยกเลิกตามกฎหมาย หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือการชำระเงินซ้ำ

2. วิธีขอคืนเงิน

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Earto พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ต้องการคืน และเหตุผล Groble อนุญาตให้ผู้ขายยกเลิกรายการบางส่วนได้หนึ่งครั้ง การยกเลิกเพิ่มเติมจะดำเนินการโดยทีมปฏิบัติการหลังตรวจสอบการชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิมหากทำได้ และชี้แจงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้เมื่อคุณยื่นคำขอ contact@earto.app
• ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัย รหัสผ่าน หรือเอกสารยืนยันตัวตนฉบับจริงทางอีเมล ใช้ขั้นตอนที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน

3. ผลของการคืนเงินต่อบัญชีของคุณ

โดยปกติ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิมหากทำได้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและผู้ออกบัตรหรือวิธีชำระเงิน และเราไม่รับประกันวันที่ดำเนินการเสร็จสิ้นซึ่งยังไม่ได้รับการยืนยัน

เครดิตที่เกี่ยวข้องกับการเติมเงินซึ่งได้รับคืนจะถูกหักออก การใช้งานก่อนหน้านี้อาจทำให้ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ แต่ Earto ไม่กำหนดให้เติมเงินเพิ่มแยกต่างหากเพียงเพื่อใช้สิทธิขอคืนเงินตามกฎหมาย

หากการเติมเงินที่ได้รับคืนได้รับโบนัสเติมเครดิต เครดิตโบนัสจะถูกหักออกตามสัดส่วนเดียวกับการคืนเงิน

การคืนเงินบางส่วนและการเรียกคืนเงินจะแสดงในบันทึกบัญชีตามจำนวนที่ผู้ให้บริการชำระเงินยืนยัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หากยอดคงเหลือของคุณไม่ตรงกัน

4. ข้อผิดพลาดในการชำระเงินและสิทธิการใช้งานใน Store

หากชำระเงินสำเร็จแต่เครดิตยังไม่เข้า โปรดรอการยืนยันหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน แทนการชำระเงินซ้ำ รายการชำระเงินซ้ำจะตรวจสอบแยกตามธุรกรรม

ยังไม่มีการจำหน่ายสิทธิการใช้งานโมเดลแบบชำระเงินเพิ่มเติม เงื่อนไขการยกเลิก การใช้งานไฟล์ที่ดาวน์โหลด และการดาวน์โหลดซ้ำจะแจ้งให้ทราบก่อนเปิดจำหน่าย ประกาศนี้ไม่มีผลยกเลิกสิทธิในโมเดลที่ได้รับไปแล้วภายใต้โควตาฟรี

เครดิตแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้เมื่อปิดให้บริการ

หาก Earto ปิดให้บริการ เราจะแจ้งกำหนดการปิดและขั้นตอนการคืนเงินล่วงหน้า เครดิตแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้และเหลืออยู่ ณ วันที่ปิดให้บริการ จะคืนเงินตามราคาที่ชำระจริงสำหรับรายการซื้อนั้นและจำนวนเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ โดยคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิมหากทำได้ เครดิตฟรี เครดิตส่งเสริมการขาย และเครดิตทดสอบจะแยกจากรายการซื้อแบบชำระเงิน เมื่อคุณยื่นคำขอ เราจะชี้แจงขั้นตอนของผู้ให้บริการและระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ โดยไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย

Unifi Direct

การคืนเงินผ่าน Unifi ต้องให้ Earto ลงนามในการโอนแยกไปยังกระเป๋าเงินเดิมของผู้ซื้อ โปรดติดต่อ contact@earto.app พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

Dodo Payments

สำหรับการซื้อผ่าน Dodo โปรดส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปที่ contact@earto.app Dodo Payments จะคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิม เมื่อยืนยันแล้วจะหักเครดิตของการซื้อนั้นตามสัดส่วน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินและสิทธิตามกฎหมาย

ลบบัญชี

โปรไฟล์ → จัดการบัญชี → ลบบัญชี

โปรไฟล์ โปรเจกต์ส่วนตัว บทสนทนา และไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกลบ โปรดดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการเก็บไว้ก่อน

บันทึกธุรกรรมที่จำเป็นและโมเดลสาธารณะที่ผู้อื่นรับไปแล้วจะถูกเก็บแยกไว้ การสำรองข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

เครดิตคงเหลือและการชำระเงินจะได้รับการตรวจสอบตามนโยบายคืนเงิน การปิดบัญชีไม่ตัดสิทธิ์ในการขอคืนเงิน

งานที่กำลังทำจะสิ้นสุดโดยคงข้อมูลการคิดค่าใช้จ่ายไว้ ค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ยืนยันและการลบข้อมูลยืนยันตัวตนหรือ AI ภายนอกอาจต้องตรวจสอบต่อ

การเข้าถึงและการเผยแพร่สาธารณะใหม่จะหยุดเมื่อรับคำขอ การลบบัญชียืนยันตัวตน ยอดที่ยังไม่ยืนยัน และข้อมูลภายนอกจะตรวจแยกกัน โดยตั้งเป้าตรวจภายใน 10 วัน ดูสถานะหรือติดต่อพร้อมเลขคำขอเพื่อทราบผลหรือเหตุล่าช้า ใบรับสถานะจะอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ไม่เกิน 90 วัน ข้อมูลติดต่อที่จำเป็นต่อการชำระเงินหรือคืนเงินจะเก็บแยกเฉพาะช่วงที่จำเป็น สูงสุดห้าปี จำกัดการเข้าถึงบันทึกการลบและนำมาใช้เมื่อกู้คืนสำรองเก่า เพื่อไม่ให้บัญชีและข้อมูลที่ต้องลบกลับมาใช้งานได้ Firebase จัดการการยืนยันรหัสผ่านซ้ำ อย่าส่งรหัสผ่านให้เซิร์ฟเวอร์หรืออีเมลช่วยเหลือของ Earto